Políticas de Venta

Garantía

Todos los sombreros son hechos a mano y uno por uno por uno, recuerde por favor que está comprando un trabajo manual que será muy similar al de la foto pero no exactamente igual.

Estamos seguros que estará 100% satisfecho con su compra, pero si por alguna razón recibe un producto dañado deberá enviárnoslo de vuelta para poder cambiarlo.

Política de Cambios

Es altamente improbable que un cliente reciba un producto en malas condiciones o diferente a lo ordenado. Todos los sombreros son inspeccionados antes de enviar. Sin embargo, en el evento improbable que usted requiera un cambio, su orden debe ser enviada dentro de los 7 días de haber recibido el producto. Esto es necesario para nuestro control de inventario. Si usted desea regresar una compra, por favor póngase en contacto con nosotros para que le demos un código de autorización e instrucciones de envío.

El producto dañado debe ser retornado en su condición original y en su empaque original y debe estar acompañado de todos sus accesorios, papel, etiquetas, y cualquier otro material que acompañe al producto. Cada sombrero regresado será examinado por inspectores de calidad para determinar sus condiciones y si el producto tiene signos de uso, el producto no se podrá intercambiar por otro y será regresado al cliente a costo del cliente.

La decisión final sobre la condición la tieneThe Panama Hat Shop y si el sombrero muestra estar en las condiciones originales entonces se realizará un intercambiado de la orden y será enviado.

Panamahatshop no se hace responsable de mercancía dañada o perdida durante el envío (del cliente a nosotros). El envío para intercambio es responsabilidad del cliente y sugerimos asegurarlo basado en el valor del contenido. Por esta razón, se debe analizar la compañía que realizará el envío y el método de envío que se seleccione.

Política de Envíos

Todas las órdenes requieren por lo menos dos días laborables para procesar el pedido antes de ser enviado. Si la orden se va a demorar por efectos de clima, disponibilidad del producto u otra circunstancia inesperada, nosotros le avisaremos el día esperado de envío.

Todas las órdenes son enviadas por el Correo Aéreo Certificado del Ecuador a cualquier lugar del mundo y la tarifa depende del peso y el volumen de cada orden. Las órdenes son enviadas de lunes a viernes excluyendo días feriados ecuatorianos y toma generalmente entre 10 y 15 días (después de ser producidos) que lleguen a su destino. No nos hacemos responsables por demoras debido a aduana.

Panamahatshop no se hace responsable por impuestos de importación, impuestos de aduana, cargos, documentos de aduana, documentos de importación o licencias que se necesiten para asegurar su orden. Todo lo mencionado anteriormente es de entera responsabilidad del cliente. Si tiene un problema o pregunta relacionada con su orden por favor contáctenos vía email.

Conéctate con nosotros

Boletín de Inscripción