Es ist sehr unwahrscheinlich, dass ein Kunde beschädigte Ware erhält. Alle Produkte werden vor Versand inspiziert. Sollten Sie dennoch ein beschädigtes Produkt erhalten, so senden Sie dieses innerhalb von 7 Tagen zurück. Dies ist notwendig um unser Inventar zu kontrollieren. Wenn Sie ein Produkt zurücksenden möchten, dann erfragen Sie bitte Ihre persönliche Rücksendereferenz und Versandvorschriften indem Sie uns eine E-Mail an cuservice@panamahatshop.com senden.
Das beschädigte Produkt muss in seiner Originalform, in Originalaufbewahrungsbehälter und mit allem Zubehör, allen Dokumenten sowie besonderem Verpackungsmaterial zurückgesandt werden. Der Käufer muss sich vollständig bewusst sein, dass wir dem Käufer fehlende Teile der Lieferung sowie benutzte Ware oder Ware, die sich nicht mehr im Originalzustand befindet, in Rechnung stellen. Jedes zurückgesandte Produkt wird von unseren Gutachtern untersucht um den genauen Qualitätszustand zu ermitteln und um festzustellen, ob das Produkt Gebrauchsspuren aufweist. In jenem Fall wird das Produkt nicht für einen Umtausch akzeptiert und auf eigene Kosten an den Käufer zurückgesandt.
Die letztendliche Entscheidung bezüglich des Zustandes des Produktes wird von Panamahatshop gemacht. Wenn sich ein zurückgesandtes Produkt im Originalzustand befindet, wird eine Ersatzlieferung an den Kunden geliefert.
Panamahatshop übernimmt keine Gewähr für verlorengegangene oder beschädigte Rücksendungen (vom Kunden zum Hersteller). Rücksendungen liegen in der Verantwortung des Kunden und sollten dementsprechend zum Warenwert versichert werden. Kunden sollten sich im Falle einer Rücksendung für eine verlässliche Versandmethode und Firma entscheiden. |
